全球信息:戚薇回应直播间售假称已报警 两家鉴定机构结论是否有效？

红星资本局消息，8月22日，话题#机构鉴定戚薇直播间卖假货#、#戚薇方已报警#两话题登上微博热搜。

(相关资料图)

针对此前有网友质疑戚薇直播间售卖的科颜氏面膜为假货一事，22日，知名女星戚薇发微博回应称“相关事件我们仍在取证中，是哪家鉴定机构给我提前盖棺定论的？”戚薇工作室也晒出戚薇在警察局的照片，称“已报警，一切等相关部门调查结果。”

红星资本局注意到，出具鉴定结果为假的两家鉴定机构分别是心心美妆鉴定和图灵鉴定。

那么上述两机构出具的鉴定报告是否具有法律效力呢？

8月23日，北京京师律师事务所宋竟一对红星资本局表示，这种机构的鉴定报告在法律意义上不能作为假货的证据，只对消费者有参考意义。

↑资料配图 图据IC Photo

直播间售假？戚薇方称已报警

近日，网友“琉璃是什么璃”（下称“琉璃”）在抖音发布视频称，她2月12日通过戚薇直播间购买的科颜氏白泥面膜，在使用半年后经人提醒才发现“颜色不对”，“群里姐妹们的面膜都是水泥色，只有我是淡黄色。”由此质疑产品为假货。

8月14日，琉璃在抖音发布了与戚薇直播间客服人员的通话录音。客服方面表示，会以“经济损失”的理由给予该网友十倍赔偿，但该网友需要将此前发布购买到假货的视频删除，同时将商品寄回。

琉璃询问此举是否意味着直播间变相承认售卖假货？客服表示“并不是，但（维权）视频确实给店铺造成了一定影响。”取回商品是因为直播间需要将商品寄给品牌方，沟通产品情况，直播间也不会替网友进行真伪鉴定。

琉璃表示希望得到公平公正的真伪鉴定结果，双方诉求未能协商一致，最终未果。

8月17日，戚薇工作室发布声明回应此事，声明表示戚薇直播间在商品推荐、销售及售后服务过程中均遵守相关法律法规，直播间推荐的所有产品均来自正规合法渠道，并承诺若确认此次商品为假货，一定假一赔十，对产品质量及售后问题承担相应责任。工作室不会容忍任何背离事实的指控。

↑戚薇和戚薇工作室微博截图

两鉴定机构出具报告

结论为假

红星资本局注意到，戚薇在微博回应，“相关事件我们仍在取证中，是哪家鉴定机构提前盖棺定论的？可以跟我们和大家分享一下情况吗？”

而此前已有两家鉴定机构给出了鉴定为假的结果。一家是在美妆鉴定领域小有名气的心心美妆鉴定。琉璃表示，心心美妆对其购买的科颜氏白泥鉴定结果为假货。

公开信息显示，心心美妆鉴定是一个做美妆真假鉴定和护肤品真假鉴定的APP，开发商为上海心美信息科技有限公司。天眼查股权穿透显示，上海心美背后100%持股股东为上海识装信息科技有限公司，其持股65%的大股东为虎扑体育联合创始人兼总裁杨冰，同时虎扑（上海）文化传播股份有限公司在其中持股15%。

8月20日，琉璃在抖音再发视频，称另一家第三方平台图灵鉴定的鉴定结果为假货。公开信息显示，AI全鉴定平台图灵鉴定，创始人为唐平中，2018年12月上线。天眼查显示，图灵深视（南京）科技有限公司股权架构中，唐平中持股约52%，股东中有南京市产业发展基金有限公司、南京图灵一期创业投资合伙企业、图灵人工智能研究院（南京）有限公司等。

8月22日，图灵鉴定官微就此事发布声明称，针对网友琉璃发布的7张图片，图灵AI鉴定小程序给出“不符合正品工艺”的图片鉴别结论，偏假区域为：膏体颜色、膏体质地、瓶体正面印刷、批号印刷，属常见高仿。随后，图灵鉴定又邀请5名行业资深鉴定师，对于鉴定结果进行复核。5名鉴定师的结论均一致，判断该商品不符合正品工艺。

↑图灵鉴定声明截图

对于鉴定原理及资质，图灵鉴定表示，公司的AI美妆鉴定算法模型，基于3.9亿张真假商品图片数据，训练深度神经网络。AI算法模型从图片中获取像素级视觉特征，给出精确的商品正品工艺鉴定结论。该AI美妆鉴定算法模型符合《商品人工智能鉴定方法通用规范》(T/CAQI 268-2022)。

据扬子晚报，图灵鉴定所提及的《商品人工智能鉴定方法通用规范》团体标准是在今年5月23日由图灵深视牵头组织撰写、中国质量检验协会发布的公告，该规范标准自今年6月起开始实施。中国质量检验协会由国家市场监督管理总局主管，属于国家一级专业性协会，是全国质量检验机构及质量检验工作者和全国质量监督工作者组织的质量检验行业组织和质量专业社团机构。

律师：两机构出具的鉴假报告不具备法律效力

那么像上述心心美妆鉴定和图灵鉴定这样的机构出具的鉴定报告是否具有法律效力呢？

8月23日，北京京师律师事务所宋竟一在接受红星资本局采访时表示，“国家药品监督管理局官网上可以查询化妆品生产批号、原料备案、注册信息等，所以我认为这个消费者使用的AI拍照图文鉴定可能以此为依据，如果该APP能够精准比对消费者购买的商品与正品在药监局系统中备案信息，若信息不符，可以初步判断该商品并非正品。”

“但经过查询，心心美妆鉴定和图灵鉴定的运营主体公司并不在药监局官网公布的化妆品注册和备案检验检测机构之列，这种未经官方认证备案的检测机构名单其实不具备鉴定资质，所出具的鉴定报告也没有法律效力。”宋竟一说，在实际生活中，这种机构的鉴定报告可以为消费者提供有价值的参考，但在法律意义上，则不能作为假货的证据，“法律意义上的证据一般要从合法性、真实性、关联性方面去考虑，首要的就是合法性，在诉讼中鉴定报告必须由拥有鉴定资质的鉴定人实施鉴定，鉴定完成之后还得由进行鉴定的鉴定人在鉴定报告上签字并加盖鉴定机构章。”

此外，宋竟一对红星资本局说，他曾代理过销售假酒的案例，“有人专门负责收真酒瓶子、还有人专门负责勾兑、渠道、销售。”而在化妆品售假上，可能存在同样模式。例如在直播电商链条上，除了直接对接品牌方，也有商家选择与代工厂合作，在这种情况下，如果假货用的都是真品包装，批号自然是真的，但成分跟正品肯定不一样，这就涉及到成分鉴定了。

“如果消费者想证明戚薇直播间卖假货，可通过致电监管部门询问有检测化妆品资质的公司进行检测，也可提起诉讼由法院委托有资质的机构进行鉴定。”宋竟一建议。

已有多位明星网红直播因卖货引质疑

目前戚薇直播间是否售假一事尚无定论，但此前，已有多位明星网红直播因卖货引发网友质疑。

2020年底，罗永浩通过其微信公众号发布声明，承认11月28日“交个朋友”直播间所销售“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为假货。“交个朋友”表示，将先行对购买到假羊毛衫的消费者代为进行三倍赔付，客服人员会在未来一周内，联系所有购买该商品的两万多名消费者办理赔付。

同年11月，快手平台的头部主播辛巴也因“假燕窝”事件翻车。此外，据极目新闻报道，2021年5月，同属于快手头部主播的“二驴夫妇”被指涉嫌售卖假手机，短视频平台方回应称，被网友曝光的手机存在质量问题，全平台已下架，消费者将在3个工作日内收到来自短视频平台的全额退款，并且不用返回手机。

艾媒咨询数据显示，2021年我国在线直播用户规模达6.35亿人，同比增长8.2%，预计2022年我国在线直播用户规模达6.60亿人。

随着直播形式普及化，直播电商一路向上，但售假乱象也层出不穷。去年5月，由国家互联网信息办公室、公安部、商务部等七部门联合发布的《网络直播营销管理办法（试行）》正式施行。其中明确规定，直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动，不得营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品。

中国电子商会社交新零售专委会副会长冯凌凛此前对红星资本局表示：“随着监管加强，直播售卖假冒伪劣商品的现象肯定会慢慢减少，《办法》的施行，对投机者是一种震慑效应，也让整个直播电商行业的从业者有规可依。”

标签：